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為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品
如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可即取消訂單後重新下訂即可

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進入「會員專區」後點擊「查詢訂單」即可查看到訂單狀態

關於配送問題

  • 官網滿多少可享免運?

分為常溫、冷藏、冷凍,由於溫層不同故物流方式也不同,不同溫層無法共同結帳。

三種溫層皆為滿699元即免運費,未滿699元酌收200元運費

  • 收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦?

如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請您於收到後拍照存證並於6小時內立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理

並且聯繫客服將有專人協助處理

  • 訂購的商品何時可以收到?

貨運寄送時間為1~3個工作天(因目前疫情期間,出貨天數需視情況有所調整

另外:如遇週六、日及例假日或颱風日不出貨,出貨日將順延

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